Soporte Marketplace

Aplicaciones soportadas

INKASUR brinda soporte para las soluciones publicadas en Microsoft Marketplace, incluyendo:

• INKASUR Quality Management.
• INKASUR QHSE.
• Soluciones Power Apps.
• Soluciones Dataverse.
• Aplicaciones empresariales desarrolladas por INKASUR.

Canales de contacto

Mesa de ayuda
Correo: atencionalcliente@inkasur.com.ar

Soporte técnico
Portal: https://inkasur.microsoftcrmportals.com

Atención telefónica
Teléfono: +54 298 4886012

Horario de atención
Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 hs (Argentina)

Información requerida para soporte

Al generar una solicitud, incluya:

• Nombre de la empresa.
• Nombre de la aplicación.
• Entorno afectado.
• Descripción del problema.
• Capturas de pantalla.
• Datos de contacto.

Niveles de severidad

• Crítica
  Sistema totalmente inoperativo.
• Alta
  Proceso de negocio afectado significativamente.
• Media
  Problema con alternativa temporal disponible.
• Baja
  Consultas funcionales o mejoras.

Actualizaciones
Las nuevas versiones y mejoras serán distribuidas mediante los mecanismos estándar de Microsoft Power Platform y Microsoft Marketplace.