CASOS DE ÉXITO
AQUA WM
CASOS DE ÉXITO
AQUA WM
Aqua WM es una empresa líder en América Latina que brinda asesoramiento financiero y patrimonial a individuos. Con sedes en Uruguay, Brasil y Estados Unidos, administra actualmente patrimonios por más de USD 1.000 millones.
Desafíos: Relaciones con clientes.
La gestión comercial es fundamental. Los contactos y las actividades que se realizan con los clientes a diario son muchas y variadas, y se ejecutan desde diferentes áreas de la empresa que necesitan compartir información.
El proceso comercial tiene etapas y plazos que deben respetarse para vender sus servicios y maximizar la satisfacción del cliente. La empresa necesitaba centralizar la información de sus prospectos y clientes, contando con una visión integral desde todas las áreas y formalizar los procesos comerciales que se llevan adelante con cada uno.
El proceso comercial tiene etapas y plazos que deben respetarse para vender sus servicios y maximizar la satisfacción del cliente. La empresa necesitaba centralizar la información de sus prospectos y clientes, contando con una visión integral desde todas las áreas y formalizar los procesos comerciales que se llevan adelante con cada uno.
Solución: Dynamics 365 para Ventas
Microsoft Dynamics 365 para Ventas les permitió contar con una visión 360° de sus prospectos y clientes, conociendo las gestiones llevadas adelante con cada uno, generándose flujos de trabajos automáticos entre las personas del equipo y comunicaciones automáticas con los clientes.
Hoy
El equipo comercial ha logrado una visión y gestión integral de sus prospectos y clientes, logrando incrementar la cantidad de clientes nuevos y fidelizando a quienes ya vienen trabajando con la empresa. Los clientes reciben comunicaciones automáticas y personalizadas, sin esfuerzo del equipo Aqua.
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